よくある質問

よくある質問を掲載しています。
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ラクガキアートパネルについて

Q複数の絵を一枚のパネルにまとめることはできますか?
A複数の絵を一枚のパネルにする場合、絵を並べて撮影していただくか写真編集アプリなどで加工していただき、1枚の写真にしてアップロードをお願いいたします。難しい場合はメールに添付して送っていただいても大丈夫です。
配置などは、おまかせ頂ければこちらでデザインいたします。
■データ入稿用メールアドレス:data@chilart.com
※ご注文者名、商品番号(注文番号+枝番)を必ずご記入ください。
※異なるサイズのパネルを複数枚注文されている場合は、どのパネルにどの写真を使用するかを必ずご記入ください。
Q一枚の画用紙に複数の絵が描いてあり、その中の何個かを使ってパネルを作りたいです。どのように写真を撮れば良いですか?
A使用したい絵の近くにメモ書きや付箋をつけて、写真を撮ってください。
また、デザインのご要望欄等でご指定ください。
Qサインの変わりにメッセージを入れることはできますか?
A『HAPPY BIRTHDAY』などの一言であればお入れできます。(およそ15文字程度まで)
Q家族の名前などを絵の近くに入れたいのですが可能ですか?
Aはい。大丈夫です。絵の近くにメモ書きや付箋をつけて写真を撮っていただくか、デザインのご要望欄等でご指定ください。
Qデザインを事前に確認して、気になるところを変更してもらえますか?
A背景色の希望(2色)と、出来上がりパターンを指定していただき、お選びいただいた背景色で作成したデザインをご確認いただき、選んでいただくシステムになっております。
大変、申し訳ございませんが細かなデザインの指定などはお受け致しかねます。
ご注文前に作品事例などをご覧いただき、ご検討くださいますようお願い申し上げます。
Q絵に折り目や、不要な線、文字が入ってしまっているのですが消せますか?
Aはい。大丈夫です。消す部分をご指定ください。
Qどのように壁に飾っていますか?
A当店ではピン(画鋲)で引っ掛けて壁に飾っていますが、
壁に穴を開けたくない場合はホームセンターなどで販売している、クッション性のある強力な両面テープのようなものでも設置可能です。
Q写真もパネルにできますか?
Aはい。制作できます。詳しくはこちらにまとめてありますのでご覧下さいませ。写真パネルをご希望のお客さまへ
Qスマホで入稿システムを使うとエラーがでて写真がアップロードできません
Aスマホの機種やバージョンによって、入稿システムからのアップロードができない場合がございます。
入稿システムでエラーが発生する場合は、パソコンからご利用いただくか、メールに添付してお送りください。
■データ入稿用メールアドレス:data@chilart.com
※ご注文者名、商品番号(注文番号+枝番)を必ずご記入ください。
※異なるサイズのパネルを複数枚注文されている場合は、どのパネルにどの写真を使用するかを必ずご記入ください。

手形アートオプションについて

Q手型だけを送って手型アートや足型アートをデザインしてもらえますか?
Aはい。制作できます。詳しくは手形(足形)アートでの制作にまとめてありますのでご覧下さいませ。
Q画像のアップロードが1枚しかできないのですが、残りの手形足形はどうやって送ればいいですか?
AHPのシステムの関係上画像のアップロードは1パネルにつき1枚となっております。
画像が複数ある場合はメールに添付してお送りくださいませ。
■データ入稿用メールアドレス:data@chilart.com
※ご注文者名、商品番号(注文番号+枝番)を必ずご記入ください。
※異なるサイズのパネルを複数枚注文されている場合は、どのパネルにどの写真を使用するかを必ずご記入ください。
Qデザインは何パターンか作ってもらいその中から選べるのですか?
Aいいえ。デザインは基本的に1パターンのみお作りしご確認いただきます。
その際、背景色のご変更や動物の変更などのご要望はお伺いします。ただし大幅なデザインの変更(例えば、文字デザインから動物デザインへの変更など)はお受け致しかねます。
ご注文の際ある程度はお客さまのほうで
「LOVEやFAMILYなどの文字がいい」「男のなので乗り物もチーフがいい」「動物モチーフがいい」「恐竜がいい」など
ご提案を頂かないとお作りするのが難しくなっております。
作品事例や、Facebook、インスタグラムなどでも過去の作品が見れるようになっておりますのでイメージに近いものなどを教えていただければ幸いです。
Q手形アートに写真入りデザインを希望しています。写真はどのように送ればいいですか?
Aお写真はメールやデータ入稿のアップロード画面から送っていただいても、郵送で送っていただいてもどちらでも結構です。手形は郵送で、写真はメールでというような形でも構いません。ご都合の良い方法でお送りくださいませ。
■データ入稿用メールアドレス:data@chilart.com
※ご注文者名、商品番号(注文番号+枝番)を必ずご記入ください。
※異なるサイズのパネルを複数枚注文されている場合は、どのパネルにどの写真を使用するかを必ずご記入ください。
Q余白に体重や身長など入れてもらうことはできますか?
Aはい。できます。デザインのご要望欄などにご記入下さい。
Q天使ちゃんのデザインを希望しています。どのように注文すればいいですか?
Aお子さまの全身写真と手形をご用意下さい。お子さまのお写真は裸でなくても構いませんが、洋服を着たままの人物に羽が生えたデザインになります。
ご注文は通常通りご注文フォームよりお申込みいただき、デザインのご要望欄に「天使ちゃんのデザイン」とご記入下さい。
お子さんのお写真と手形のご入稿については、メールで送っていただいても郵送で送っていただいてもどちらでも結構です。手形は郵送で、写真はメールでというような形でも構いません。ご都合の良い方法でお送りくださいませ。
■データ入稿用メールアドレス:data@chilart.com
※ご注文者名、商品番号(注文番号+枝番)を必ずご記入ください。
※異なるサイズのパネルを複数枚注文されている場合は、どのパネルにどの写真を使用するかを必ずご記入ください。
Q天使ちゃんのデザインは長方形Lサイズでの制作しかできませんか?
Aお子さまの手の大きさにもよりますが、羽の手形の重なりが深くなったり、お子さんの写真が小さめになることが考えられます。それでもよろしければ長方形でも、正方形でも制作可能です。